Visão Geral
Nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se 7 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer a você um reembolso total ou troca.
Produtos de software para download não são retornáveis.
Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Assim que sua solicitação for recebida será analisada e enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de 30 dias.
Reembolsos atrasados ou em falta
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco em [email protected].
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Contacte-nos em [email protected] para questões relacionadas com reembolsos e devoluções.
